Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant Chfama, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Utilisation de la plateforme

Chfama est une plateforme de commerce électronique tunisienne permettant aux vendeurs de proposer leurs produits et aux acheteurs de les acquérir en toute sécurité.

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
• Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte
• Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour
• Vous ne devez pas utiliser la plateforme à des fins illégales

3. Commandes et paiements

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent la TVA applicable.

• Les paiements sont sécurisés via des prestataires agréés
• Une confirmation de commande vous sera envoyée par email
• Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande suspecte

4. Livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon votre localisation en Tunisie. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 TND.

5. Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner un produit non conforme ou défectueux. Les frais de retour sont à notre charge dans ce cas. Consultez notre politique de retour complète pour plus de détails.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Chfama (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Chfama ou à ses partenaires.

7. Limitation de responsabilité

Chfama s'efforce de maintenir la plateforme disponible et sécurisée, mais ne peut garantir un accès ininterrompu. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

8. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à l'adresse: legal@chfama.tn